Hatz arbeitet stets daran, den Kunden das Leben noch leichter zu machen. Unser Parts Store mit seiner besonders intuitiven Nutzerführung und den vielen verschiedenen Möglichkeiten, die gewünschten Original-Ersatzteile zu finden, ist hierfür das beste Beispiel. Bislang war der Hatz Parts Store für den DACH-Raum in deutscher Sprache sowie weitere europäische Länder auch auf Englisch verfügbar. Künftig machen wir es unseren niederländischen Kunden mit ihrem Shop in Landessprache nochmals komfortabler ihren Ersatzteilbedarf zu decken.

Der Parts-Store-Shop für die Niederlande ist unser Pilotprojekt auf dem Weg, unseren Onlineshop für Hatz-Originalteile stetig weiter zu internationalisieren. Bei der Auswahl berücksichtigt wurden die kurzen Transportwege zwischen dem Zentrallager an unserem Hatz Headquarter in Ruhstorf und der grenznahen niederländischen Niederlassung in Culemborg. Zudem sehen wir für den niederländischen Markt eine besonders hohe Affinität zum Online-Shopping.

Kunden aus den Niederlanden dürfen sich also künftig auf ein Shopping-Erlebnis in ihrer Landessprache freuen. Bei Fragen und Support-Anfragen werden sie zudem aus der niederländischen Hatz-Niederlassung unterstützt. Das macht es nochmals einfacher und angenehmer für die Kunden, den Support und Service in Anspruch zu nehmen. Auch im Falle von Reklamationen oder Rücksendungen können sich niederländische Parts-Store-Kunden künftig direkt an die niederländische Hatz-Kollegen wenden. Mehr zu unserer Hatz-Niederlassung in Culemborg haben wir euch zuletzt hier zusammengefasst.

Darüber hinaus bietet der niederländische Parts Store dieselben Vorzüge wie der DACH- und Europa-Shop. Die Verfügbarkeit der Teile ist identisch, da die Komponenten unabhängig vom Landesshop aus dem Zentrallager Ruhstorf versandt werden. Die Logistik übernimmt der Standard-UPS-Versand, so dass die Ersatzteile in etwa drei bis vier Tagen ab Bestelleingang in der Zustellung sind.

In Zukunft sollen die Landesshops ebenfalls die besonderen Vorzüge des DACH-Shops genießen können. Wir arbeiten daran, den Express-Versand auch in den Niederlanden zu ermöglichen, sowie Zusatzinformationen wie etwa den Blog ebenfalls in Landessprache verfügbar zu machen. Unabhängig von den jeweiligen Shops arbeitet das Hatz Parts Store Team kontinuierlich daran, das Sortiment von aktuell rund 1200 Teilen zu erweitern.