Zum Geburtstag viel Glück, hoch soll er Leben. Unser Hatz Parts Store wird heute 1. Zum Geburtstag blicken wir zurück auf die Entwicklungsphase, die „Geburt“ und geben einen Ausblick, was wir im kommenden Jahr für Euch planen.

Einen Onlineshop zu starten, ist erst mal eine eher konventionelle Idee. Wir von Hatz wollten jedoch einen Schritt weiter gehen. Daher haben wir den Hatz Parts Store von Beginn an als offenen Store konzipiert. Das heißt, jeder kann im Parts Store bestellen. Es ist kein Firmenkonto oder Registrierung nötig. Wir wollen unseren Kunden das Leben leichter machen, auch beim Bezug von Originalteilen für die Wartung und Reparatur.

Doch bevor es am 12. Oktober 2021 mit dem „Go-Live“ richtig losging, war viel Vorarbeit nötig. Um modernste Ideen in die Struktur unseres Parts Stores aufzunehmen, haben wir in der Konzeptionsphase Marketingstudenten der Hochschule München im Rahmen eines Studienprojekts miteinbezogen. Ab Juli des vergangenen Jahres nutzen wir unser Fotosystem, mit dem wir sämtliche Produkte für den Onlineshop visualisieren. Aktuell sind mehr als 1000 Produktfotos in unserem Store-System hinterlegt. Das ist einerseits zeitgemäßer als in reinen Ersatzteillisten zu suchen, macht das Online-Shoppen aber auch komfortabler, da das zu tauschende Originalteil direkt mit dem im Parts Store abgelichteten verglichen werden kann.

Am besagten Termin im Oktober nahmen wir dann – nach vielen weiteren organisatorischen und IT-relevanten Optimierungen – den Betrieb auf. Zunächst war der Onlineshop auf den deutschen und österreichischen Markt begrenzt. Seit Ende Mai haben wir die bezugsberechtigten Regionen stark ausgeweitet: aus nahezu allen europäischen Ländern kann man seither im Hatz Parts Store bestellen. Seit September ist dies auch per Overnight-Express möglich. So lassen sich Maschinenstillstände nochmals stark reduzieren.

Um Euch auf dem Laufenden zu halten, sind wir zudem seit Mitte des Jahres auf Instagram, YouTube und Facebook unter dem Namen Hatz Lifetime aktiv. Folge uns gerne auch auf diesen Kanälen und verpasse keine News mehr rund um den Parts Store, Wartungstipps, Expertenwissen und unsere spektakulären Anwendungen.

Und damit sind wir im Hier und Jetzt angekommen. Was erwartet Euch in den kommenden Wochen und Monaten? Einerseits könnt ihr den Parts Store live erleben. Wir sind mit unseren Service-Themen am Hatz-Stand auf der bauma in München präsent. Vom 24.-30. Oktober könnt Ihr Euch in Halle A4 am Stand 440 über den Parts Store, aber auch viele weitere Serviceleistungen von Hatz informieren. Kommt gerne vorbei, wir freuen uns auf Euch.

In den kommenden Monaten werden wir daran arbeiten unsere europäischen Niederlassungen an den Parts Store anzubinden. Dadurch wird der internationale Bezug und Versand von Hatz-Originalteilen nochmals deutlich beschleunigt. Wie erwähnt: Wir wollen Euch das Leben so einfach wie möglich machen. Wir sind gespannt auf das kommende Jahr und die Funktionen, die wir in dieser Zeit noch einführen werden.

Euer Parts Store Team